カート内の商品数:
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返品・キャンセルについてREPLACEMENT

レンタル品の返品交換について

レンタル商品の当店出荷後の返品、交換は受け付けておりません。
但し、お届けされた商品がご注文いただいた物と異なる場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金の全額をご返金させていただきます。

代替品の提案など最善はつくしますが、それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。
当店が商品の不良・不備によって着用出来ないと判断した場合は代金をご返却させていただきます。
当店では特にランクの低いものに関しまして長年舞台で使用してきたものが多く、汚れやほつれなど近くで見るとマイナス面がかなり目立つものもレンタルしております。

レンタル商品の性格上、商品そのものの不都合はご容赦願います。

ご注文キャンセルについて

・当オンラインショップでは、最後に「ご注文を確定する」ボタンを押すことで、ご注文が確定します。そのボタンを押す前でしたら、商品の削除や数量の変更はいつでも可能ですので、画面右上の「カート」ボタンをクリックして変更してください。ご注文確定前に、ご注文内容確認画面にて必ず内容をご確認ください。

・ご注文確定後のキャンセルについては、メールまたはお問い合わせフォームよりにて速やかにご連絡ください。

・予約確定後、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、下記の通り取消手数料が発生いたします。

レンタル適用期間 取消手数料
取消手数料一覧
ご予約確定後から、ご利用日の10日前まで
※但しご利用日まで10日に満たない場合は適用外となります。
無料
ご利用日の9日前から出荷日の前日となる5日前まで レンタル料金の30%
出荷後となるご着用日の3日前から レンタル料金の100%

・取消手数料は、レンタル料金からの計算となります。

・商品出荷後の配送先の変更は、基本的に受け付けておりませんので、ご了承ください。

・急なご予定の変更(体調不良や急用)等により発生したキャンセルについても上記基準のキャンセル料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。ご注文頂いた商品の滅失や毀損・損耗、前利用者様の未返却等、お客様のご都合によらない理由により商品の発送ができない場合もございます。その際には、当社はお預りしたレンタル料金の全額をご返金させていただきます。

なお、お客様が代替品の発送をご希望の場合、返金に代えて、ご希望する代替の商品(お申込頂いた商品と同額までのものとします)を発送させて頂きます。

お客様のご都合による返品、キャンセルのご返金は、当店から返金する際の振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。

当ショップではここに記載する以上の責任は負いかねますので、予めご了承の上、お申込ください。

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)からお選びいただけます。

※代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)の場合、手数料はお客様負担となります。

配送・送料

3,240円(税込)以上のお買物で、全国送料無料!!

商品代金合計が3,240円(税込)未満の場合、全国送料324円(税込)

※沖縄、離島を除く。 ※冷凍惣菜を除く。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

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受付時間 : 平日(月〜金曜日) 10:00~17:00

(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

会社概要

株式会社テストショップ

〒526-0124 滋賀県長浜市早崎町

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